Servicio de desarrollo de Chatbots y Mensajería Omnicanal

Ofrecemos el servicio de creación de Bots personalizados que pueden ayudar a mejorar la eficiencia y automatización de tu negocio, desde Bots de Atención al Cliente hasta Bots de Ventas y Marketing.

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Servicio de Chatbots y Mensajería Omnicanal | Genotech Panamá

Conéctate con los canales que necesites

Nuestros expertos pueden ayudarte a crear la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Además, nuestros bots están diseñados para funcionar en múltiples canales, lo que te permite llegar a tus clientes a través de cualquier plataforma.

Whatsapp Business

Responda y administre los chats de WhatsApp desde una bandeja de entrada unificada.

Instagram

Envíe y reciba mensajes directos de varias cuentas de Instagram Business.

Email

Conecte su buzón de Atención al Cliente y traiga correos electrónicos a la bandeja de entrada unificada.

Google Business Messages

Lleve todas sus conversaciones de Business Messages de forma centralizada.

Apple Business Chat

Interactúe con sus clientes a través de Mensajes desde los dispositivos iOS.

Facebook Messenger

Reciba y responda mensajes de FB directamente desde su bandeja de entrada.

Shopify

Proporcione soporte de chat en vivo a sus clientes de Shopify.

Freshdesk

Envíe mensajes a sus clientes desde los tickets de Freshdesk.

Zendesk

Responder a conversaciones desde Zendesk.

Freshsales

Cree clientes potenciales y envíe conversaciones a Freshsales.

Salesforce

Capte, conecte y convierta más clientes potenciales en Salesforce.

WordPress

Comience a chatear con los visitantes de su sitio web con unos pocos clics.

Bots y mensajería unificada para pequeñas, medianas y grandes empresas

Convierta la atención al cliente en satisfacción del cliente. Resuelva consultas más rápido para sus clientes.

Growth

Para un crecimiento rápido

Características:

Hasta 500 sesiones bot/mes GRATIS
Chatbots ilimitados
Contactos ilimitados
500 Contactos de campañas
Team Inbox
Conexión con canales de mensajería
Aplicación móvil

Professional

Para un alto rendimiento

Incluye todo lo del plan Growth, más:

Hasta 500 sesiones bot/mes GRATIS
Auto resolución de conversaciones
Asignación inteligente de conversaciones
Horarios de negocio
500 Contactos de campañas
Traducción de mensajes en vivo
Reportes avanzados
Automatización avanzada
Rendimiento de los Agentes
Conexiones vía API

Enterprise

Para un nivel empresarial

Incluye todo lo del plan Pro, más:

Hasta 500 sesiones bot/mes GRATIS
Inteligencia Artificial Generativa
Autorización de dominios permitidos
500 Contactos de campañas
Autenticación de usuario (JWT)

¿Por qué necesitas un Chatbot con Mensajería Omnicanal?

En un mundo donde los clientes buscan respuestas rápidas y un servicio personalizado, no puedes quedarte atrás. Aquí te damos tres razones por las cuales nuestro servicio es esencial para tu negocio:

Atención 24/7

Los chatbots están disponibles en todo momento, asegurando que las consultas de tus clientes sean atendidas incluso fuera del horario comercial.

Eficiencia y ahorro de costos

Al automatizar respuestas y procesos, disminuyes la carga de trabajo en tu equipo de soporte y reduces costos operativos.

Experiencia del cliente unificada

La mensajería omnicanal asegura que tus clientes reciban un servicio coherente y de alta calidad independientemente del canal que elijan para comunicarse.

Unificación de Canales de Chats

Ofrezca una experiencia perfecta a sus clientes en cualquier canal de mensajería, ya sea de autoservicio o asistido por un agente, chat en vivo, incluso correo electrónico y voz: lo que sea, lo tenemos.

Atención al Cliente impulsada por Inteligencia Artificial

Los clientes buscan un autoservicio rápido y sin esfuerzo en los canales de su elección. Utilice fácilmente experiencias de Bots impulsadas por IA en su sitio web, aplicación nativa y canales de mensajería.

Espacios de trabajo para los equipos de Atención al Cliente

Ofrezca a sus Agentes un espacio de trabajo diseñado para la facilidad, la productividad y la colaboración.

Haz que sea fácil para ellos ver detalles de sus clientes, conversaciones de cualquier canal y más.

Usamos toda una plataforma galardonada

Freshdesk | 2021 Gartner Magic Quadrant ITSM Help Desk

Gartner Magic Quadrant 2022

G2 Momentum Leader

Finances Online 2022 Q1 Award

Capterra Shortlist 2022

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuántos Bots se pueden crear?

La creación de Bots es ilimitada en nuestra plataforma Omnicanal. Se pueden crear cuantos Bots su negocio necesite.

¿Puedo asociar diferentes Bots a diferentes Canales?

Sí. Pude crear Bots diferentes y asociarlos a diferentes Canales de Atención al Cliente.

¿Manejan planes de servicio?

Sí. Manejamos diferentes planes de servicio dependiendo de las necesidades de cada Cliente.

¿Ofrecen una demo gratis para probar?

Sí. Podemos hacer una demo de 21 días totalmente gratis para que pruebe y compruebe nuestros servicios y plataforma.

Póngase en contacto con ventas@genotechla.compara solicitar una demo personalizada.

¿Cómo adquirir un plan?

El proceso es muy sencillo:

Realizamos una reunión inicial donde te presentamos nuestra solución y equipo de trabajo.
Analizamos tus requerimientos puntuales y te recomendamos la solución más acertada que se ajuste a tus necesidades.
Nuestro equipo especialista trabajará de la mano contigo para ejecutar con éxito todas las actividades propuestas en los servicios.

¿Puedo adquirir solo la plataforma sin el servicio?

Sí. Podrá adquirir y hacer uso de la plataforma sin optar por nuestros servicios de acompañamiento. Siempre estaremos para asesorarle continuamente.

Preguntas Frecuentes | Creación de ChatBots

Revoluciona la comunicación con Chatbots y Mensajería Omnicanal

¡No esperes más! Optimiza la comunicación y lleva la satisfacción de tus clientes al siguiente nivel con nuestro servicio de desarrollo de Chatbots y Mensajería Omnicanal.

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