Plataforma unificada de Atención al Cliente Omnicanal
Customer Experience Software
Ofrezca una experiencia unificada en todos los canales de soporte. Deleite a sus clientes y empodere a su equipo de soporte con una moderna plataforma CX todo en uno.
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¡Ahorre tiempo, esfuerzo y dinero!
Suministramos la plataforma Freshdesk Omnicanal implementada y gestionada por nuestros expertos.
Explora por qué Freshdesk Omnichannel es la solución de Atención al Cliente más completa
Todo lo que necesita para empoderar a sus equipos de soporte y brindar soporte oportuno y consistente a cualquier escala. Ofrezca un servicio de atención al cliente fluido a través de canales digitales y tradicionales.
Módulo de Helpdesk
Gestione todos y cada uno de los problemas de los clientes con facilidad
Obtenga todo lo que necesita para resolver rápidamente pequeños problemas, o gestionar eficazmente resoluciones complejas que abarcan diferentes equipos y tiempo.
Módulo de Chats y Bots
¿Escalando el soporte con bots y canales de mensajería?
Atienda a sus clientes en canales de mensajería modernos como WhatsApp, redes sociales y más. Y despliegue fácilmente bots basados en IA en esos mismos canales para un autoservicio sin esfuerzo.
Módulo de Contact Center
Conversaciones sencillas con telefonía integrada
Facilite a sus agentes la prestación de un servicio de voz excepcional con una solución de centro de contacto intuitiva y todo en uno.
Módulo de Satisfacción del Cliente
Acelere el crecimiento y la retención de clientes
Proporcione una visibilidad completa de las métricas de salud del cliente con flujos de trabajo proactivos para la incorporación, las renovaciones y mucho más.
Módulo de Servicios de Campo
Servicios en sitio consistentemente excelentes
Con la gestión de servicios de campo, los agentes de la mesa de ayuda y los técnicos de campo pueden trabajar de manera eficaz entre sí. Puede establecer plazos para las tareas de servicio, programar citas y asegurarse de que los problemas de los clientes se resuelvan a tiempo.
Un software Atención al Cliente Omnicanal galardonado
Gartner Magic Quadrant 2022
G2 Momentum Leader
Finances Online 2022 Q1 Award
Capterra Shortlist 2022
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